En effet, la Lydec a coupé le courant électrique…. Lydec accepte elle aussi les réclamations relatives aux factures déjà réglées. De son côté, Fahd Guasmi, directeur diversification et marketing de la Lydec, a fait valoir que le système de facturation issu du contrat-programme est composé de deux modes de facturation des consommations, à savoir la facturation progressive et la facturation sélective. Le 10yearschallenge des politiques marocains. Annuler la réponse Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Laisser un commentaire Annuler la réponse. Tous Chroniques Grandes interviews.

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Tous Chroniques Grandes interviews. Dans cette démarche, la société dispose de releveurs qui assurent la lecture des compteurs dans un secteur géographique déterminé. A noter par ailleurs que les factures de l’eau et de l’électricité ont connu une remarquable hausse durant le mois de janvier , ce qui a suscité la colère de nombreuses personnes à Casablanca, en témoigne cette pétition lancée sur les réseaux sociaux au début du mois de février. Une nouvelle grille de lecture des grands enjeux géopolitiques et économiques du bassin atlantique décembre 13, Dans ce cas de figure, la totalité de la consommation est facturée au tarif de 3ème tranche la tranche dans laquelle elle se situe. Le rappeur 7liwa est désormais libre. De son côté, Fahd Guasmi, directeur diversification et marketing de la Lydec, a fait valoir que le système de facturation issu du contrat-programme est composé de deux modes de facturation des consommations, à savoir la facturation progressive et la facturation sélective.

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Les chiffres lydc Lydec indiquent que sur les Il arrive souvent que les clients ne soient pas convaincus du montant. Pour ce faire, Lydec a mis à sa disposition plusieurs canaux de contact: En plus de ces canaux, les clients de Radeema peuvent formuler leurs réclamations auprès du staff de releveurs.

La régie de distribution de Marrakech est certifiée ISOune norme comportant des engagements en matière de traitement des réclamations. Un consommateur peut lui-même procéder au relevé de son compteur et le remettre à son agence. Les anomalies de certaines factures, souvent aux dépens des clients, sont dans la plupart du temps attribuées à des erreurs de lecture ou de saisie.

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Pour prévenir les erreurs de facturation, Lydec envoie une alerte via SMS aux clients destinée à attirer fqcture attention sur une consommation inhabituelle. Une facture jugée anormale peut toujours être contestée même après son paiement. Lydec accepte elle aussi les réclamations relatives aux factures déjà réglées. Vous commentez à l’aide de votre compte WordPress.

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Lydec : 25% des abonnés paient leur facture en retard

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